الشروط والأحكام

آخر تحديث: ٢٥ سبتمبر ٢٠٢٦

باستخدامك رَدّ. برو فأنت توافق على هذه الشروط. إذا ما توافق عليها، لا تستخدم الخدمة.

١. الخدمة

رَدّ. برو أداة تساعد أصحاب الأنشطة التجارية على كتابة ردود على تقييمات عملائهم في Google Maps باستخدام الذكاء الاصطناعي. تلصق نص التقييم، وتقترح عليك الأداة صياغات للرد، وأنت تختار وتعدّل وتنشر بنفسك.

٢. الحساب

• تسجل الدخول بحساب Google. أنت مسؤول عن حماية حسابك وعن كل ما يتم من خلاله.
• يجب أن تكون صاحب النشاط أو مخوّلاً من صاحبه بالرد على تقييماته.

٣. الاستخدام المسموح

يُمنع استخدام الخدمة في:

• كتابة تقييمات وهمية أو مدفوعة، أو أي محتوى مضلل عن نشاطك أو عن غيرك.
• الإساءة أو التهديد أو التشهير أو كشف بيانات شخصية لأي شخص في الردود.
• مخالفة سياسات Google أو الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
• محاولة تعطيل الخدمة أو الوصول لحسابات الآخرين أو استخدامها بطريقة آلية مفرطة.

نحتفظ بحق إيقاف أي حساب يخالف ذلك.

٤. الردود المولّدة بالذكاء الاصطناعي

• الردود اقتراحات قد تحتوي أخطاء؛ راجعها قبل النشر. أنت المسؤول عمّا تنشره باسم نشاطك.
• لا تعد الأداة العملاء بتعويضات أو خصومات، ولا نتحمل أي التزام تضيفه أنت في الرد.
• الردود اللي تنشرها ملكك وتقدر تستخدمها بحرية.

٥. الاشتراك والدفع

الأسعار ومدة الاشتراك والاسترداد موضحة في سياسة الاسترجاع. الأسعار بالريال السعودي، وقد نغيّرها مستقبلاً مع إشعار مسبق، ولا يؤثر التغيير على مدة اشتراك مدفوعة.

٦. المزايا القادمة

الجلب التلقائي للتقييمات والنشر المباشر على Google Maps يعتمدان على موافقة Google، ولا تُعتبر جزءاً من الاشتراك الحالي حتى نعلن تفعيلها.

٧. توفر الخدمة

نسعى لتكون الخدمة متاحة دائماً، لكن قد تتوقف أحياناً للصيانة أو لأسباب خارجة عن إرادتنا (مثل انقطاع مزودي الخدمة).

٨. حدود المسؤولية

في حدود ما يسمح به النظام، لا تتجاوز مسؤوليتنا تجاهك إجمالي ما دفعته لنا خلال الأشهر الثلاثة السابقة للمطالبة، ولا نتحمل الأضرار غير المباشرة مثل خسارة الأرباح أو السمعة.

٩. الخصوصية

طريقة تعاملنا مع بياناتك موضحة في سياسة الخصوصية.

١٠. تعديل الشروط

قد نحدّث هذه الشروط، وننشر التاريخ في أعلى الصفحة. التغييرات الجوهرية نبلغك بها قبل تطبيقها.

١١. النظام المطبق

تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، وتختص محاكم مدينة جدة بأي نزاع.